На первоначальном этапе интеграции провозглашаемая IBM западная модель управления нанесла огромный удар по характерным для китайской компании традиционным представлениям о ценностях. Согласно воспоминаниям одного из сотрудников, во время обсуждений сотрудники Lenovo неизменно ставили во главу угла потребности клиентов, в то время как для сотрудников IBM превыше всего всегда было качество выпускаемой продукции, и они были уверены, что потребности клиентов поддаются умелому воздействию со стороны компании.

    Лю Чуаньчжи хорошо помнит и ту большую разницу, которая существовала между китайскими и иностранными сотрудниками в плане уровня зарплат. По его словам, если иностранный сотрудник не доволен своей зарплатой, то он напрямую выражает просьбу о надбавке, указывая на эффективность своей работы и свои недюжинные способности. А китайцы, старательно работающие, не смеют даже заикнуться о повышении жалования. Поэтому, даже если китайские сотрудники очень способны и трудолюбивы, иностранные руководители никогда не повышают им зарплаты до тех пор, пока те сами об этом не попросят.

    Lenovo постепенно выработала свой подход к этой проблеме. «Руководители, вооружившись целеустремленностью, должны четко определять, в каких случаях можно пойти на компромисс, а когда нужно твердо отстаивать свои позиции. Сотрудничая с иностранцами нужно вести себя уважительно и выражать готовность к компромиссу, но в то же время никогда нельзя идти на поводу и забывать о главных целях», – поделился своим опытом Лю Чуаньчжи.

    Спустя 6 лет после слияния усилия Lenovo, в конце концов, увенчались успехом. До покупки подразделения IBM торговый оборот Lenovo составлял 3 млрд долларов США, а ныне уже достиг 21,6 млрд долларов США; если раньше доля Lenovo на международном рынке составляла лишь 3% , то теперь – 12,2%. Лю Чуаньчжи абсолютно уверен, что эта покупка была очень удачной. В соответствии с его критериями, успех, в первую очередь, выявился в двух областях: во-первых, предприятие встало на путь устойчивого продолжительного развития, а во-вторых, китайцы оказались во главе по-настоящему интернационализированного предприятия.

    Эра «пост-ПК»

    Появление мобильного интернета повлекло большие изменения на рынке ПК. Недавно компания Hewlett-Packard объявила, что намерена отделить производство ПК от основного производства компании и создаст для этого отдельное предприятие. В результате, в IT-кругах пошли разговоры о наступлении эры «пост-ПК». Компания Lenovo, становление бизнеса которой произошло именно за счет производства ПК, тут же стала ощущать разом усилившееся давление. «Коэффициент прибыли производителей традиционных ПК непрерывно снижается», – подтвердил Лю Чуаньчжи.

    В начале этого года Lenovo объявила о создании подразделения по делам мобильного интернета и цифровых устройств для домашнего пользования. Главная задача новой структуры состоит в изучении и развитии мобильного интернет-терминала, включая планшетные компьютеры, смартфоны, смарт-телевизоры и др. В марте 2011 г. Дэвид Роумэн, заместитель главы компании Hewlett-Packard, отвечающий за телекоммуникационные операции на мировом рынке, неожиданно сменил работу и по совместительству занял должность заместителя главы компании Lenovo по операциям в мире, а также должность директора по маркетингу. При этом, знаменательно и то, что Дэвид Роумэн в свое время занимал пост главы европейского подразделения компании Apple.

    На самом деле, успешная интернационализация компании Lenovo заложила хорошую основу для того, чтобы переориентировать бизнес с производства ПК в сферу мобильного интернета. Во-первых, «в связи с успешной покупкой подразделения IBM по производству ПК теперь в руках нашего финансового директора сосредоточены несколько миллиардов долларов США, которые при необходимости можно задействовать. Раньше мы такими средствами просто не располагали», – сказал Лю Чуаньчжи. Во-вторых, интернационализация выступает самым действенным способом реализации экономического эффекта от увеличения масштабов отрасли ПК. «Если компания не имеет определенной масштабности в этой области, то у нее отсутствует способность торговаться с такими международными гигантами, как, например, корпорация Intel, а также отсутствует возможность снизить себестоимость и расширять операции в новых сферах», – добавил один из сотрудников Lenovo.