– «На самом деле, я – писатель».

    К концу 2010 г. этот текст появился на рекламных щитах во многих городах Китая. Фактически, текст этой рекламы не так уж важен. Китайцы прекрасно понимают, кто имеется в виду, – молодой писатель по имени Хань Хань, который стал успешным автогонщиком. Именно его лицо присутствует на баннерной рекламе сайта «VANCL», который занимается он-лайновыми продажами. Бизнес-моделью этого сайта является B2C (Business-to-Consumer). Такая модель электронной торговли, т. е. «Бизнес–Потребитель», предполагает прямые продажи конечному потребителю и ориентирована на запросы и вкусы потребителя. Создателем этого популярного сайта он-лайновой торговли является некто Чэнь Нянь, ветеран интернет-маркетинга. Раньше Чэнь продавал книги в Интернете, приняв активное участие в создании знаменитого сайта B2C joyo.com, (один из самых крупных он-лайн магазинов торговли книгами в Китае; в 2004 г. его купила Amazon.com). Чэнь также создал сайт для торговли компьютерными играми «uoyoo.com». Однако он без устали искал номенклатуру товара, придерживаясь такой коммерческой модели как B2C; он пытался определить, что принесет наибольшую прибыль при наименьших затратах. В конце концов, Чэнь Нянь выбрал для себя такой интернет-маркетинг, который служит цели достижения максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта: он остановился на он-лайн магазине для продажи одежды.

    В октябре 2007 г. вложив в дело несколько миллионов юаней, Чэнь Нянь вместе со своими подчиненными создал сайт «VANCL» и начал продавать одежду в Интернете. Следует отметить, что идею эту он позаимствовал у PPG – первого сайта электронной продажи одежды.

    Компания PPG положила начало модели электронной торговли «Бизнес–Потребитель» (B2C, это была 1-я модель); главными площадками для размещения рекламы этой компании являлись традиционные СМИ (газеты, журналы, радио и телевидение), а доставка товаров осуществлялась по телефонным звонкам потребителей. Однако, по мнению Чэнь Няня, модель PPG имела губительный недостаток – «вложение больших денег в рекламу, что, без сомнения, затрудняло извлечение прибылей». «Если мы ограничимся только рекламой в Интернете, а оборот продажи достигнет 500 млн. юаней, то мы будем получать прибыли». Чэнь накопил опыт и извлек уроки из электронных книжных продаж, работающих по модели «Бизнес–Потребитель», а затем сосредоточился только на рекламе в сети, полностью игнорируя медиа-рекламу (рекламу в СМИ), которая делает выход на рынок слишком затратным.

    Чэнь также выдвинул ряд инновационных мер в маркетинге и послепродажном обслуживании: в его торговле допускается проверка качества товара при получении одежды, примерка и возможность вернуть купленный товар без объяснения причин или поменять его на подходящий. Итак, в качестве лица на баннерной рекламе компания Чэня выбрала самого популярного писателя молодого поколения Хань Ханя своего рода кумира молодежи.

    Спустя 3 года, после нескольких бурь и штормов, былые успешные предприятия, напрямую занимавшиеся торговлей одежды, поочередно рухнули, в том числе и тогдашняя PPG. Осталась, кажется, только «VANCL».

    В 2010 г. объем продаж «VANCL» вырос на 300%, и, по прогнозу, эта цифра составит 2 млрд. юаней.

    Что касается успеха «VANCL», то, по мнению Чэнь Няня, «окончательный успех «VANCL» наступит с изменением привычного поведения людей, а это изменение только что началось».